Fünf Werkzeuge

Wie spielen Sie bei Banda Casino verantwortungsvoll?

Spielen Sie bei Banda Casino erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Pausenfunktion liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/2834/2012

Alles Wichtige

Erst die Fakten, dann der Einsatz

Nach dieser Übersicht kennen Sie die wichtigsten Schutzwege in Deutschland und wissen, wo Sie Fragen stellen.

Mindestalter18+

Lizenz der GGLGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/2834/2012

Sperrsystem OASISOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Ihr Schutz im Konto

Wenn der Einsatz mehr Zeit frisst

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann hilft und wo Sie es im Konto finden.

Bevor Sie einzahlen

Unter Limits steht im Konto das Einzahlungslimit: Es deckelt, wie viel Geld pro Monat in Ihr Spiel fließt, das Unterhaltung bleibt und kein Einkommen ersetzt.

Stopp bei Verlust

Daneben findet sich das Verlustlimit: Es stoppt das Spiel, wenn ein festgelegter Verlust erreicht ist, und passt zu Abenden, die nicht kippen sollen.

Wie lange spielen Sie?

Im selben Menü stehen Sitzungszeitlimits: Sie beenden die Sitzung nach einer festen Zeit und helfen, wenn aus einer Runde schnell ein langer Abend wird.

Nicht Pause, sondern Sperre

Die Selbstsperre liegt im Konto am selben Ort: Sie sperrt das Spielen und passt, wenn ein Limit nicht mehr ausreicht und Sie Abstand brauchen.

Abstand auf Zeit

Kurzfristig hilft die Pausenfunktion im Konto: Sie unterbricht das Spiel für eine Weile, ohne dass gleich eine Sperre nötig wird.

Schutz mit wenigen Klicks

Vom Konto zur festen Grenze

Am Ende steht Ihr Limit im Konto und Sie kennen jeden Schritt dorthin.

Wo liegen die Limits?

Öffnen Sie im Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre Angaben vollständig sind; dort liegen alle Schutzfunktionen an einer Stelle.

Geld oder Abend schützen

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit; überlegen Sie vorher, was Sie schützen wollen: das Geld, den Abend oder beides.

Bevor Sie bestätigen

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum das Limit gilt, und lesen Sie die Angabe noch einmal, bevor Sie fortfahren.

Erst geprüft, dann bestätigt

Prüfen Sie die Zusammenfassung und bestätigen Sie; ein Blick auf Betrag und Zeitraum genügt, damit das Limit zu Ihrem Spiel passt.

Altersprüfung und Unterstützung für Angehörige

Welche Papiere werden verlangt? Im Konto wird das Alter bei der Registrierung geprüft, und für eine Auszahlung müssen Ausweispapiere vorliegen. Erst mit Personalausweis oder Reisepass wird das Konto vollständig bestätigt, spielen dürfen nur Personen ab 18 Jahren.

Sperre auf dem Familienhandy. Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Solche Programme arbeiten auf dem Rechner oder dem Handy, unabhängig vom einzelnen Konto, und bremsen auch neue Seiten aus.

Rufen Sie die Beratung an. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, weil sich niemand rechtfertigen muss. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos, anonym und berät auch Angehörige unter 0800 1 37 27 00.

Kurze Pause und lange Selbstsperre

Abstand ohne Schlussstrich. Im Konto lässt sich eine Pause von einigen Stunden bis zu mehreren Tagen einstellen. Sie greift sofort, während dieser Zeit ruhen Einzahlungen und Spiel, danach öffnet sich der Zugang von selbst wieder. Ihr Guthaben bleibt bestehen.

Erst zu, dann nicht mehr auf. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht rückgängig machen. Sie beantragen sie im eingeloggten Bereich; bis zum Ablauf bleiben Einzahlungen und Spiel blockiert.

Für alle Anbieter gesperrt. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online dort oder bei jedem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Ihre Anlaufstellen

Rufen Sie an, wenn der Druck wächst

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie merken, dass Sie das Spiel nicht mehr steuern.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung des BIÖG ist kostenlos und anonym, für Spielende und Angehörige. Sie erreichen sie zu den angegebenen Zeiten; dort gibt es auch Beratung per E-Mail und einen Hilfefinder vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Wenn das Spiel aufhört, Unterhaltung zu sein

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im Konto ist dafür der erste Schritt, nicht das letzte Mittel.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Zeilen zuletzt auf Sie zutraf.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen
Geld für anderes geht ins Spiel
Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Ihnen fällt es schwer, eine Sitzung zu beenden
Sie leihen sich Geld zum Spielen

Schutz im Alltag

Vor der Sperre fragen, danach nicht mehr

Danach wissen Sie, welche Grenze wie lange gilt und an wen Sie sich wenden.

Mein Bruder spielt zu viel, bekomme ich als Angehöriger Hilfe?+

Ja, die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da: kostenlos, anonym, unter 0800 1 37 27 00. Sie können dort schildern, wie die Lage zu Hause ist, und erfahren, welche örtlichen Beratungsstellen in Ihrer Nähe arbeiten. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.

Was ändert eine Pause am Konto und wann darf ich wieder spielen?+

Über die Pausenfunktion ruht Ihr Zugang für eine von Ihnen gewählte Zeit, Einzahlungen und Spiele sind dann gesperrt. Nach Ablauf öffnet sich das Konto ohne Ihr Zutun wieder. Eine Pause ist gedacht für Abstand über einige Tage, nicht als dauerhafte Lösung.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+

Nein. Die gewählte Dauer läuft vollständig ab, und während dieser Zeit bleibt das Konto gesperrt. Erst danach ist eine neue Entscheidung möglich. Wer eine lange Frist braucht, wählt sie besser gleich bewusst.

Lassen sich Einzahlungslimits auch im Handy-Browser ändern?+

Ja, in der mobilen Ansicht liegt derselbe Kontobereich vor Ihnen wie am Rechner, mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit. Sie bestätigen die Änderung dort genauso. Die Anzeige ist nur schmaler, nicht eingeschränkt.

Wie lasse ich mein Konto bei Banda Casino endgültig schließen?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Schritt, danach ist kein Login mehr möglich. Bedenken Sie: Eine Schließung ist keine Selbstsperre, Sie können sich später neu registrieren, sofern keine Sperre im Spielersperrsystem steht.

Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Casinos?+

Nein, die Selbstsperre in Ihrem Konto gilt nur bei Banda Casino. Damit Sie in Deutschland bei keinem Anbieter spielen können, lassen Sie sich zusätzlich in das OASIS-Spielersperrsystem eintragen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.