Mitten in der Prüfung

Kontoverifizierung bei Banda Casino

Wir gleichen Ihre Angaben ab, weil die Lizenz es verlangt, und melden uns in der Regel nach 34 Stunden zurück.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/2834/2012

Schnell im Bild

Erst Unterlagen, dann Ruhe

Diese Übersicht hilft, wenn eine Auszahlung auf die Freigabe wartet.

Prüfende Stelle

Banda Casino GmbH

Aufsicht und Lizenz

GGL, GGL/2834/2012

Dauer

34 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Ihre Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Unterlagen unterwegs

Erst unvollständig, dann doch nicht durch

Lesen Sie das, bevor Sie die erste Datei hochladen – es spart eine Rückfrage.

Warum vier Ecken?

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, mit gutem Licht und ohne Spiegelung, und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar bleiben.

Laden Sie den Nachweis getrennt hoch

Laden Sie den Wohnsitznachweis gesondert hoch; die Adresse darauf muss mit den Angaben im Spielerkonto übereinstimmen, und das Dokument sollte frisch sein.

Vorher wie nachher gleich

Beim Zahlungsmittelnachweis zählt vorher wie nachher dasselbe: Ihr Name muss auf dem Beleg lesbar sein, Beträge dürfen geschwärzt werden, Kartennummern nicht vollständig.

Halten Sie das Postfach im Blick

Danach prüfen wir die Dateien und melden uns innerhalb von 34 Stunden; schauen Sie in dieser Zeit ins Postfach, auch in den Spamordner.

Ihre Belegliste

Welche Kopie zählt eigentlich?

Nützlich, sobald das Konto nach Belegen fragt oder eine Datei abgelehnt wurde.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Kopie zeigtVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Wohnsitznachweis

BelegtIhre Meldeadresse

Kopie zeigtIhr Name, Adresse, Datum, vollständig

Zahlungsmittelnachweis

BelegtIhr genutztes Zahlungsmittel

Kopie zeigtName, Anbieter, letzte vier Ziffern

Sie sind mitten im Antrag

So gewinnen Sie schnellen Zugriff auf Ihr Geld

Die Prüfung kommt nicht überraschend: Diese vier Momente lösen sie aus, und keiner davon bedeutet Ärger.

Heben Sie das Limit an

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, bestätigt damit einen größeren Einsatz. Der Nachweis von Ausweis und Wohnsitz zeigt dann, dass die Angaben zum Konto stimmen.

Alter vorher klären

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Personalausweis oder Reisepass verlangt. Das schützt den Mindestzugang von 18+ und ist gesetzlich vorgegeben.

Wann geht die erste Auszahlung raus?

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Dann liegen Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit und der Betrag wird freigegeben.

Sicherer Weg zum neuen Zahlungsmittel

Ein frisch hinzugefügtes Zahlungsmittel wird mit einem Nachweis darauf abgeglichen. So bleibt nachvollziehbar, über welchen Weg Ihr Guthaben eingezahlt wurde.

Vom Nachweis zur Freigabe

Die Lizenz GGL/2834/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet Banda Casino GmbH, Geldwäsche auszuschließen. Deshalb fragt das Team bei auffälligen Beträgen nach der Herkunft. Das ist Routine für alle Kunden und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Fall genügt eines davon, meist reicht ein einzelner Beleg.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Ihr Nachweis kam zurück? Der Grund ist meist klein

Ihnen fehlt ein Rand. Sind Ränder beschnitten oder blendet Licht Teile aus, lässt sich das Dokument nicht auswerten und wird zurückgeschickt. Legen Sie das Dokument flach auf einen Tisch Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz

Warum stimmt der Name nicht? Weicht der Name auf dem Ausweis von den Kontodaten ab, kann die Prüfung die Person nicht zuordnen und lehnt den Beleg ab. Prüfen Sie die Schreibweise im Profil Nutzen Sie den Namen wie im Ausweis

Foto statt Screenshot. Ein Bildschirmfoto zeigt nur Pixel statt des Originals, Wasserzeichen und Sicherheitsmerkmale fehlen, deshalb ist es wertlos. Fotografieren Sie das Original mit der Kamera Verzichten Sie auf Bildschirmfotos

Sieben Punkte

Lesen Sie die Punkte der Reihe nach

Bei Banda Casino bearbeitet das Team Ihre Unterlagen in einem festen, nachvollziehbaren Ablauf.

Wie lange dauert es, bis mein Konto verifiziert ist?+

In der Regel sind es 34 Stunden. Sobald alle Unterlagen vollständig und gut lesbar vorliegen, prüft das Team sie in einem Durchgang. Dauert es länger, liegt es fast immer an einem fehlenden oder unscharfen Nachweis.

Ab wann muss ich mich eigentlich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Banda Casino darf die Nachweise aber schon früher anfordern, etwa bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also besser von Anfang an damit.

Warum wird nach der Herkunft meines Geldes gefragt?+

Diese Frage ist eine Routineauflage der Lizenz zur Geldwäscheprävention, keine Anschuldigung. Sie zeigt nur, dass die Herkunft Ihrer Einsätze nachvollziehbar ist. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist das meist schnell erledigt.

Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen wirklich sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung. Zugriff haben nur die Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten. Für Fragen zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie [email protected] direkt.

Was passiert, wenn ein Dokument abgelehnt wird?+

Sie erhalten eine Rückmeldung, woran es lag, meist an Licht, Schärfe oder abgeschnittenen Ecken. Laden Sie den Nachweis dann einfach neu hoch. Bei Unklarheiten hilft der Live-Chat in wenigen Minuten weiter.

Muss ich meine Nachweise irgendwann erneut einreichen?+

Bei den meisten Spielern genügt eine einmalige Freigabe für das gesamte Konto. Neu angefragt wird nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Sie erfahren das vorab per E-Mail.

Welche Lizenz hat Banda Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Angebot von der Banda Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in München. Die Lizenz vergibt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/2834/2012. Damit gilt für Sie auch die Altersgrenze von 18 Jahren.